Uma ação de capacitação voltada a funcionários e colaboradores da Estação das Docas, principal ponto turístico de Belém (PA), foi realizada na quinta-feira (29), pela Delegacia de Proteção ao Turista (DPTur), mesmo local onde está sediada a unidade especializada.

A iniciativa integra o plano de preparação da cidade para a Conferência das Nações Unidas sobre Mudanças Climáticas de 2025 (COP30), que será sediada pela capital paraense no mês de novembro.

Durante a capacitação, os participantes receberam orientações práticas sobre acolhimento, comunicação e encaminhamento adequado de ocorrências que envolvam turistas, sejam eles brasileiros ou estrangeiros.

Os instrutores da DPTur também detalharam os protocolos de atendimento da delegacia e reforçaram a importância de um serviço humanizado e eficiente.

A atividade tem como principal objetivo qualificar os profissionais que atuam no atendimento direto ao público, visando garantir mais segurança, agilidade e confiança no suporte aos visitantes.

A ação marca o início de uma série de treinamentos que serão realizados nas próximas semanas, incluindo comerciantes e demais trabalhadores da área turística da cidade.

De acordo com a Polícia Civil do Pará, o trabalho conjunto entre os setores de segurança e turismo é essencial para o êxito da COP30, evento que deve reunir mais de 40 mil pessoas de diversas partes do mundo.

Além de autoridades e chefes de estado, são esperados jornalistas, ativistas e representantes da sociedade civil global.

A preparação de Belém para a COP30 envolve múltiplas frentes, como infraestrutura, mobilidade urbana, sustentabilidade e hospitalidade.

A atuação da DPTur se insere nesse contexto como um reforço à segurança pública e à boa experiência dos turistas durante sua permanência na capital paraense.